Preguntas frecuentes

¿Puedo cambiar la forma en que se clasifican los documentos?

Puedes editar la clasificación de los documentos, ya sea desde la aplicación web o desde la extensión de Adobe Illustrator; entrando a su visualización, y luego en reclasificar o editar clasificadores.

Clasificación de documentoschevron-right

¿Puedo compartir un documento con alguien externo a la empresa para que me dé su aprobación? ​

Si quieres que una persona externa a tu empresa revise los documentos, en el momento de crear una tarea (ya sea un pedido de diseño o de revisión), puedes incluir como revisor a cualquier persona ingresando su correo en el campo de los revisores.

Crear un pedido de diseñochevron-rightCrear un pedido de revisiónchevron-right

¿Cómo puedo trabajar sobre una versión anterior de un documento?

Para editar una versión anterior, ingresa a la extensión de Adobe Illustrator, busca el documento y haz click sobre previsualización del mismo. Allí, se nos abre una imagen del archivo con el listado de versiones anteriores. Elige la versión a editar con ✏️ , modifica lo que necesites, y guarda una nueva versión haciendo click en save new version. Allí, estaremos guardando como última versión el archivo requerido.

Editar un documentochevron-right

¿Qué pasa si dos personas modificamos el mismo documento al mismo tiempo?

Cuando la segunda persona que está editando el documento, quiera guardar una nueva versión, MoonDesk le va a avisar que hay una versión más nueva. Allí tendrá que descargar la versión más nueva, actualizarla con sus cambios y subirla.

¿Puedo comparar un documento que está en MoonDesk con una imagen?

Sí. En el momento de hacer la comparación, puedes seleccionar un documento que tengas importado a la plataforma web, y compararlo con un archivo que subas desde tu ordenador, desde la opción "Buscar" dentro del Comparador.

Comparar imágeneschevron-right

¿Puedo compartir un archivo con la imprenta?

Sí. Para compartirlos, ve a la pestaña "Documentos", y busca los que deseas compartir. Selecciona cada uno haciendo click en el casillero al lado del nombre del documento ☑️. Allí, se abrirá una pantalla en el lado derecho, donde podrás elegir los formatos a compartir, ingresar el mail de la imprenta, y enviarle algún mensaje como si se tratara del envío de un correo.

Compartir documentoschevron-right

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